仪容举动美丽有礼、热中，力图给住户留下杰出的第一印象，厉禁不美观、不礼貌的举动和活动。

　　第六条：厉禁与住户爆发烧闹和吵架活动；措置违章，对于无理活动，要耐心、容忍，以理服人，教训为主。

　　第七条：办公室禁止抽烟，禁止高声吵闹；办公时光禁止哼唱歌曲、吃东西、闲话、任意串岗、打个人电话。

　　第八条：防卫一面卫生，禁止蓄须，留长指甲；防卫一面卫生，省得因异味惹起住户和同事的狼狈。

　　精确站姿的方法是上身正派、头正目平、挺胸收腹、腰直肩平、两臂天然下垂、两腿相靠站直。

　　基础方法:上身正派,坐椅子的三分之二处,两腿天然弯曲,两脚平落地面,并防卫手、脚、腿的精确摆法。

　　基础方法：身体重心应稍向前,头朝正前哨,眼睛平视,面带微笑,两臂天然摆动,步度适中匀称,脚步轻稳。

　　与来宾讲话时,手势不宜过多，行动不宜过大，不要载歌载舞。正在带道、指示宗旨时，切忌用手指批示。

　　面带笑颜,微笑供职有利于双向的豪情相易，有利于更好的事业，要创办“笑迎寰宇客”的杰出习尚。

　　答：业户至上、供职第一、认真工作、诚恳供职、求实更始、统一贡献、寻找卓绝。

　　答：顾客舒服率到达95﹪以上，顾客投诉措置率100％，兴办完备率100％，管辖区内宏大安好仔肩事变为0，维修实时率达95％以上，维修返修率为0。

　　答：按照相闭物业执掌法例规章，物业费的收取时光以开采商收楼告诉书商依时光着手计收用度。（咱们是从业主领房着手算的）

　　答：物业费不蕴涵民多水电费的分摊，民多水电费分摊是指：园区的道道道灯、楼道照明，二次供水加压，变压器变损（幼区公用变压器至住户），水泵、电梯等运转出现利用的电费。执掌用户，民多绿化养护用水，由物业公司担当，不正在分摊领域之内。

　　答：为了保险业主采办的物业获得保值和增值，以及配合幼区景观的联合，开采商按照本楼盘的特性打算了亭子式样让业主选取，业主可按照式样挑选个中的一款自行找施工单元实行打算施工，但施工前务必到物业公司客户供职核心申报核准后方可实行。总的央浼：无论亭子、假山、园林、防护栏、须做到与境况协和天然。

　　答：1）衡宇共用部位的保护和执掌；2）衡宇共用办法兴办及其运转的保护和执掌；3）境况卫生执掌；4）交顺畅序的执掌；5）车辆停放执掌；6）治安防备执掌；7）民多地方绿化养护和执掌。

　　答：按照设备部1994年第33夂箢《都会新筑室庐幼区执掌主见》的相闭规章，产权人和利用人不得专擅占用民多场合和办法，不得正在公用个别乱堆乱放。如有违反，物业执掌部分有权劝阻、抑止并向相闭行政构造通知。同时有权有权央浼复兴原状、抵偿失掉。所以浮现有人占用民多区域时，物业公司实时劝阻，避免影响您的寻常利用。

　　答：实行私家花圃园林幼品施工筑设时，只可选用开采商供应的凉亭等园筑计划，是由于园区目前还正在开采设备中，还没有通过园区的具体归纳验收，开采商供应的凉亭等园筑修筑筑是通过设备计议部分审批挂号的，故不会影响园区的具体归纳验收。如业户对峙要选用本人的园筑计划，则须报设备计议部分审批允诺挂号。

　　另一方面，开采商供应的雨蓬计划，只是为某些户型的存在务必而设的（如处理某些户型晾晒衣供职题目）。

　　答：屋子质料题目是由开采商酿成的，不属于物业公司担负的界限，由于物业执掌与衡宇生意是两种分其它独立的执法相闭，物业公司与开采商是两个分其它企业法人，业户寻常不应当因开采商的题目而拒绝交付物业费。业户只须现实授与了物业，正在具有该物业的经过中，按合同商定已享福了供职，就有支拨物业费的任务，看待衡宇质料缺陷，业户可另行与开采商洽商维修（物业只是中央桥梁感化）。

　　答：是的，要交物业费。由于正在执法旨趣上讲，该单位的悉数权仍然由开采商移交到了单个的业主手中，物业公司已仍然为该单位供应了民多性的物业供职（譬喻：办法兴办的养护，干净绿化等供职）是以，尽管没入住也是要交物业费的。

　　答：《偶然执掌规约》模范齐备业主民多活动，《前期物业执掌供职和讲》真切物业供职实质和供职尺度。

　　答：《物业执掌条例》第47条：物业执掌企业应该做好物业执掌区域内的安好防备事业。保安供职实质不包括对住户室内财富的安好扞卫事业，物业公司收取的用度仅用于坚持幼区民多顺序和闲居巡视，并非是对幼区内特定的人、财、物予以执掌。只须保安供职到达规章央浼，物业公司就没有执法仔肩。

　　答：1）是为了民多办法兴办不被捣蛋；2）是为了业主不捣蛋衡宇的主体结。